Příspěvek: #21

Škoda jen, že se pán se svou stížností neobrátil přímo na mne. Mohli jsme to řešit v klidu případnou reklamací, odstoupením od smlouvy atd. To že měl při převzetí jisté výhrady, to měl, ale ne takovéhoto druhu. Je pravdou že za 1500,- Kč za zateplený úl nedokáži vyrobit zahradní nábytek, ale snažím se nabídnout praktickou věc za rozumnou cenu a to že při přepravě vznikla jistá škoda v podobě uštípnutého prkénka se prostě stává a vždy se to snažíme řešit dohodou.
Každý rok vyrobíme několik set úlů. Je fakt že se na nás 1-2x do roka obrátí někdo s reklamací kterou se samozřejmě snažíme vyřešit ke vší spokojenosti. Máme desítky pravidelných zákazníků kteří postupně obměňují svá hospodářství a rok co rok se k nám vracejí.
Nikdy jsem však nemusel reagovat na takovouto podpásovku

Příspěvek: #22

Chtěla bych reagovat na kritiku pana Schenka. S přítelem si již několik let budujeme menší včelí farmu o 60ti včelstvech a také kvůli ceně jsme se rozhodli koupit úly a další potřeby od pana Schenka. Jednání s ním bylo vždy příjemné a s úlama jsme zatím spokojeni a i nadále spolupracujeme. Úly jsou od něj jednoduché, ale zatím u prvních 10ti které jsme koupili cca před čtyřmi lety na zkoušku nejdou znát nějaké nedostatky.

Příspěvek: #23

Velice nerad se vracím na tuto stránku ale nemám jinou (pro zatím slušnou) možnost.
Doposud jsem od pana Schenka neobdržel reklamovaný nástavek a nedodané česnové uzávěry.Ani po telefonátu ani po písemné žádosti stále nic!
Rekapitulace-
Úly jsem dostal a zaplatil 2.2.2012 což byl čtvrtek.Ten týž den jsme se domluvili že hned v pondělí mi ty věci pošle.Nic.Počkal jsem tedy do pátku.
Pátek 10.2.2012-volám panu Schenkovi co je za problém že jsem stále nic neobdržel.Dostalo se mi odpovědi že měl skladem ne moc kvalitní a dobré nástavky a že přes víkend už bude mít dobré a že hned v pondělí mi to posílá.Říkám si dobře neměl kvalitní tak ať raději pošle až pondělí.
Celý další týden opět nic!
V sobotu 18.2.2012 píši email s žádostí o zaslání nedodaného zboží.Odpověď zněla "vše odejde v pondělí".
Dnes máme již 24.2.2012 a ani dnes nic poštou nepřišlo.
Nakonec se tenhle člověk nazývá ještě "slušným obchodníkem" a dovoluje si zmiňovat se o nějaké podpásovce!

Proto vás tímto veřejným způsobem žádám pane Schenk o zaslání mnou zaplacených a vámi nedodaných věcí.
Počkám ještě tento týden.
Děkuji Pelikán

Příspěvek: #24

No páni! To je ostuda skoro bych řekl. To jsem zvědav co na to pan Schenk. Tak když se to nestíhá proč se zákazník neupozorní předem na nějaký reálný termín. Např Mir. Zelený to tam má na stránkách vlastně pořád. Momentálně má dodací lhůtu až duben,takže pokud si něco objednám vím,že to nebudu mít dříve.

Příspěvek: #25

Nechci hájit ani jednu stranu, v podstatě mi nic do sporu není, jen bych strašně nerad, aby se fórum stalo bitevním polem pro vyřizování obchodních sporů. Spíše bych uvítal sdělení, jak se spor podařilo vyřešit bez emočních příspěvků.

Příspěvek: #26

Nechci také hájit nikoho ale pravděpodobně toho má pan Schenk hodně. Možná to není ještě tak hrozný termín pro reklamaci běžně je 1 měsíc takže pane vydržte. Měla by být slušnost pana Schenka vám zavolat pokud se to pozdrží, ale myslím že tato reklama mu zrychlí tempo.. Jinak pak dejte vědět jak to dopadlo a to i v tom kladném vyřízení, ať si lidé udělají názor na pana Schenka sami.

Příspěvek: #27

Tímto se omlouvám panu Mírovi P. za neodeslání výše uvedeného nástavku z důvodu špatné komunikace mezi námi a jisté nepochopení z mé strany. Vše bude vyřízeno v průběhu tohoto týdne.
Jinak nechápu proč se s této stránky stal hon na čarodějnice a veřejný linč na mne kvůli neshodám s jedním zákazníkem který má velkou potřebu se takto prezentovat.

Příspěvek: #28

To bude senzace, až se budou domlouvat kšefty podáním ruky a bude na to spoleh.

Příspěvek: #29

(25.02.2012 11:34)Havelka Jan napsal(a):  Nechci hájit ani jednu stranu, v podstatě mi nic do sporu není, jen bych strašně nerad, aby se fórum stalo bitevním polem pro vyřizování obchodních sporů. Spíše bych uvítal sdělení, jak se spor podařilo vyřešit bez emočních příspěvků.

Po jednej stránke s Honzom Havelkom súhlasím, ale na druhej stránke ide o peniaze, ktoré Míra do toho investoval. Chybu môže urobiť každý, ale ak sa to stane dva krát za sebou a pri jednej pohľadávke, začína to byť divné. A "hon na čarodejnice"? Skôr snaha ostatných včas varovať. Nebyť tejto "druhej chyby", mohlo všetko v tichosti skončiť. Myslím si, že by Míra určite dal vedieť, že pohľadávka bola perfektne vyreklamovaná. Treba si uvedomiť ešte jednu vec. Nie každý z nás dokáže verejne priznať, že sa nechal "napáliť". Teraz je rada na p. Schenkovi, aby dokázal okrem komentovania Mírovej reakcie, dať záležitosť do poriadku. Aj po stránke právnej aj ľudskej. Alebo že by opäť zlyhala "komunikácia". Mimochodom, vždy je to na začiatku "jeden zákazník". A nebolo by lepšie napísať: Pohľadávka je vybavená a opravedlňujem sa....

Příspěvek: #30

(25.02.2012 22:28)Vojtech Langer napsal(a):  A nebolo by lepšie napísať: Pohľadávka je vybavená a opravedlňujem sa....

...... a pro pořádek prosím p. Míru P (Pelikána) o potvrzení, že je vše v naprostém pořádku.
Když už to vše z jakýchkoliv důvodů došlo až do tohoto stavu.
iRP

Příspěvek: #31

Chápu že jsem přilil trochu benzínu do ohně, ale nikdo z vás nezná detaily sporu.
Co se týče mne, nehodlám již jakýmkoli způsobem na tento spor jakkoli reagovat zvlášť když jsem se k tomu již výše vyjádřil a omluvil.

Příspěvek: #32

Myslím, že v tomto "sporu" nejde o slova, ale o činy, jako ostatně i jinde, třeba v životě ... Ne?
Jiří

Příspěvek: #33

Přikládám ještě foto Míry co mu dodal pan Schenk
http://pupek73.blog.cz/1202/nove-uly-budte-opatrni

Příspěvek: #34

Chybějící nástavek jsem odeslal Českou poštou. Celá tato událost, kdy zcela selhala výstupní kontrola (tzn. Já) mě velmi mrzí a udělal jsem jisté kroky aby se to v budoucnu již neopakovalo.

Příspěvek: #35

Udělil jste si nápravné opatření - 50 dřepů.

Příspěvek: #36

Byl bych velice rád, kdyby se tato kauza již dále nepropírala. Se špinavým prádlem se nechodí na veřejnost, tady se vyprala celá kasárna. P. Schenk si zde svoji vinou užívá nemálo negativní reklamy, Míra Pelikán asi také radostí nad celou záležitostí nevrní blahem. Nechme celou záležitost v klidu a věnujme se důležitějším tématům.

Příspěvek: #37

Dnes došel poštou reklamovaný nástavek i s česnovými uzávěrami.
Kvalita v pořádku a tímto je vše pro mne vyřízeno.

Příspěvek: #38

Ve včelařství je inzerce na polystyrenový úl za 1599kč. - podrobnosti na http://www.vcelarstvi-schenk.cz - ty neexistují. Vygooglil jsem http://www.vcelarstvi-schenk.com - ale stránky jsou to velmi podivné, o úlu jsem nic nenašel. Nevíte o co jde?